|
|
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO |
| CARGA HORÁRIA: 48 horas Professora: Lúcia Martins |
- Apresentação e postura profissional,
- Limpar, higienizar e arrumar ;
- Arrumação de UH’s ocupadas;
- Adequar a UH para receber o hospede;
- Inspecionar a UH;
- Atuar como elo entre o hospede e as outras áreas do estabelecimento;
- Efetuar controles e registros;
- Apoiar a segurança e privacidade dos hóspedes;
- Assegurar a satisfação do cliente.
